Stadtbücherei Groß-Gerau, Mediensuche

Autor	Titel Verlag	Systematik	Medium (Bilder aus)	Sofort ausleihbar?
Bruhn, Manfred	Beck-Wirtschaftsberater im dtv Kundenorientierung Bausteine eines exzellenten Unternehmens DTV, München (2003) Standort: Hkm 5 Bruh Schlagworte: Kundenorientierung, Qualitätsmanagement, Servicemanagement Details hier Inhalt: Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM). Systematik: Hkm 5 Umfang: 359 S. Standort: Hkm 5 Bruh	Hkm 5	Sachbuch	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Haeske, Udo	Kommunikation mit Kunden Kundengespräch, After Sales und Reklamation Cornelsen Scriptor, Frankfurt am Main (2004) Standort: Hkm 5 Haes Schlagworte: Kommunikation, Kunde, Kundenorientierung Details hier Systematik: Hkm 5 Umfang: 136 S. Standort: Hkm 5 Haes	Hkm 5	Sachbuch	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Jürries, Alexander	Kundenakquise mit Werbebriefen - einfach und überzeugend Haufe [u.a.], Freiburg i. Br. (2009) Standort: Hkn Jürr Schlagworte: Brief, Kundenorientierung, Werbung Details hier, Details in buchkatalog.de Systematik: Hkn Umfang: 254 S. + CD-ROM! Standort: Hkn Jürr ISBN: 978-3-448-08745-1	Hkn 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Mader-Obersaat, Andrea	Ein Blick genügt ... und die Kunden sind begeistert Wareninszenierung leicht gemacht BBE-Verlag, Köln (2004) Standort: Hkm 5 Made Schlagworte: Kundenorientierung, Warenpräsentation Details hier Systematik: Hkm 5 Umfang: 103 S. Standort: Hkm 5 Made	Hkm 5	Sachbuch	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Reutemann, Bernd	Service-Kamasutra Unternehmen und Kunden leidenschaftlich dienen ohne Diener zu sein Rudolf Haufe Verlag (2011) Schlagworte: Kundenmanagement, Kundenorientierung, Servicepolitik Details hier, Details in buchkatalog.de Inhalt: Service mit Leidenschaft! Dieses Buch zeigt, wie Sie das Service-Denken Ihrer Mitarbeiter verändern, in dem die eigene Leistung in den Mittelpunkt gestellt wird. Sie erfahren, wie Sie mit den Regeln des Service-Kamasutra Ihre Kunden dauerhaft an sich binden. Guten Service erkennt man an den Umgangsformen, nicht nur gegenüber den Kunden, sondern auch im Verhältnis zu den Kollegen. Die Dienstleistung selbst, erbracht mit Freundlichkeit und Respekt, ist entscheidend, um exzellenten Service zu bieten. Hier erfahren Sie, wie es geht und Sie Ihre Kunden an sich binden. Ein origineller Denkansatz für neue Umgangsformen im Service, der die aktuellen Erkenntnisse der Hirnforschung nutzt. Wie man das Service-Denken seiner Mitarbeiter verändert und mehr Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen erreicht. Die eigene Serviceleistung in den Mittelpunkt stellen. Warum reine Kundenorientierung ein Irrweg ist. Mit Checklisten und Ideensammlung für die Praxis. Umfang: 207 S. graph. Darst. ISBN: 978-3-648-01289-5	0	Buch zum Download Bildquelle www.divibib.com	... OnleiheVerbundHessen - Download hier für die Benutzer der Stadtbücherei In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...
Weinberg, Tamar	Social Media Marketing Strategien für Twitter, Facebook & Co. O'Reilly, Köln [u.a.] (2010) Standort: Hkm Wein Schlagworte: Blog, Internet, Kundenorientierung Details hier, Details in buchkatalog.de Systematik: Hkm Umfang: 388 S. Standort: Hkm Wein ISBN: 978-3-89721-969-4	Hkm 0	Sachbuch Bildquelle buchhandel.de	Ja, ist verfügbar. In Merkzettel aufnehmen nicht möglich, Hinweis dazu hier...

Inhalt: Service mit Leidenschaft! Dieses Buch zeigt, wie Sie das Service-Denken Ihrer Mitarbeiter verändern, in dem die eigene Leistung in den Mittelpunkt gestellt wird. Sie erfahren, wie Sie mit den Regeln des Service-Kamasutra Ihre Kunden dauerhaft an sich binden. Guten Service erkennt man an den Umgangsformen, nicht nur gegenüber den Kunden, sondern auch im Verhältnis zu den Kollegen. Die Dienstleistung selbst, erbracht mit Freundlichkeit und Respekt, ist entscheidend, um exzellenten Service zu bieten. Hier erfahren Sie, wie es geht und Sie Ihre Kunden an sich binden. Ein origineller Denkansatz für neue Umgangsformen im Service, der die aktuellen Erkenntnisse der Hirnforschung nutzt. Wie man das Service-Denken seiner Mitarbeiter verändert und mehr Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen erreicht. Die eigene Serviceleistung in den Mittelpunkt stellen. Warum reine Kundenorientierung ein Irrweg ist. Mit Checklisten und Ideensammlung für die Praxis.
Umfang: 207 S. graph. Darst.
ISBN: 978-3-648-01289-5

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