Inhalt: Getting the sale is not the end of the sales process. Upselling, return business, network referrals, and so much more can be achieved when a salesperson continues to add value and develop a relationship after that first deal is closed. In this course, sales professional and prospecting coach Miles Croft helps you learn to continue relationship selling with all your existing customers, as well as recover from mistakes in delivery, whether they were your fault or not. Miles explains how account managers and other salespeople can develop connections with their prospects and customers after the initial sale has been made, to continue selling and expand your network even further. He presents a clear walk-through analysis of buying the perfect gifts, never letting a relationship "go rotten," recovering from mistakes, and much more. Note: This course was created by Miles Croft. We are pleased to host this training in our library. Umfang: 00:36:12
Inhalt: Cold calling is a powerful way to generate sales and leads. However, picking up the phone to sell to a stranger can be daunting. Using this course, you can learn how to do cold calling the right way. Sales professional and prospecting coach Miles Croft offers practical tips and tricks to identify what is truly important to your lead, stay motivated and track your targets, structure a call, overcome rejection or objections, and get the most out of technology. The lessons are tailored to be practical, easy, and fun, so you'll be ready to get started right away testing out your new skills. No more fear of picking up the phone, or wondering why leads aren't buying. After this course, you will look forward to calling new customers-and get the satisfaction of hearing a "yes." This course was created by Miles Croft. We are pleased to host this training in our library. Umfang: 01:26:52.00
Inhalt: Cold calling is one of the best tools available for lead generation. But the process is plagued with hard-to-overcome objections that can cause even the best salespeople to fail. Here sales professional and prospecting coach Miles Croft identifies the eight most common cold call objections-which may have seemed impossible surmount in the past. However, this course has been specifically designed to help you both anticipate and successfully overcome these concerns and smash your sales targets. The lessons are tailored to be practical, easy, and fun, so you'll be ready to put your newly honed skills into action right away. After this course, you'll feel confident in knowing that you can comfortably overcome anything your prospects throw at you-resulting in a clear increase in cold calling success. This course was created by Miles Croft. We are pleased to host this training in our library. Umfang: 00:51:01
Inhalt: Getting the attention of sales prospects you have no existing relationship with is difficult, particularly over email. If we can't reach our prospects in-person or over the phone, how can we begin to build a relationship and start them on our sales journey? While email bypasses gatekeepers, reaches prospects wherever they are, and is readily available, it's often misused, squandering valuable opportunities. In this course, sales professional and prospecting coach Miles Croft helps you compile cold prospecting emails to send directly to individuals you wish to sell to today. This course is not focused on mass email marketing campaigns but on targeting your most wanted prospects and maximizing the chances of success. Join Miles as he explains how he writes and sends highly-effective cold emails using proven psychological techniques. He provides clear, step-by-step guidance on both catching the prospect's attention and enticing them into undertaking your chosen next action. This course was created by Miles Croft. We are pleased to host this training in our library. Umfang: 01:13:39
Inhalt: When it comes to cold prospecting, speaking to business leaders directly is often seen as a scary prospect by new and experienced salespeople alike. This fear is, however, unwarranted; business leaders have ultimate decision-making power, and therefore will be involved in the buying process at some point. In this course, sales professional and prospecting coach Miles Croft explains how he successfully approaches business leaders on all levels, as well as what he has experienced to be the most common pitfalls that result in lost sales. Each lesson is straightforward, practical, and can be used in the real world right now. After completing this course, you'll have the tools you need to confidently call the managing directors, CEOs, and department heads of the world-and your sales processes will become more streamlined as you sell directly to the top. Umfang: 00:32:07
Inhalt: For sales roles in particular, time management is a fundamental requirement and a powerful enhancement to your potential performance and success. However, looming deadlines, demanding customers, and ever-growing targets can make time management a very difficult skill to master. In this course, sales professional and prospecting coach Miles Croft explains how he streamlines tasks and workflows and makes the most of his time to increase sales, hit targets, and decrease stress. Miles explains the concept of a sales clock and provides clear, step-by-step guidance on how to increase efficiency by planning ahead, becoming streamlined, and making the best use of available technology. Note: This course was created by Miles Croft. We are pleased to host this training in our library. Umfang: 00:43:47
Inhalt: Mental well-being is a subject not often addressed within the sales profession, but ignoring it can be detrimental to both your health and your sales performance. Salespeople want to appear strong, confident, and in total control of their lives, businesses, and selling abilities. However, without resilience to rejection, anxiety and burnout can take hold of your mental state and significantly damage your focus, assertiveness, and overall performance. Sales professional and prospecting coach Miles Croft has both experienced and closely studied well-being issues within the sales profession and explains how he and so many other salespeople have overcome the issues related to mental well-being to stay motivated through the tough times. This course is practical, actionable, and is segmented so it can be watched at any time you feel in need. This course was created by Miles Croft. We are pleased to host this training in our library. Umfang: 00:46:19
Inhalt: Social media illuminates the people and experiences that connect you and your ideal customers. Business leaders who might have once seemed out of reach are now only a few clicks away. In this course, sales professional and prospecting coach Miles Croft shows how to leverage this power to connect with new prospects, explaining how to build a social selling strategy that helps you increase connections and sales opportunities. Miles steps through how to analyze your product to determine who your ideal customers are, and then review your own network, LinkedIn, and other platforms and websites to find prospects. He explains how to analyze your targets and zero in on commonalities between you and your potential customers. Plus, Miles covers options for approaching your targets, including how to build rapport using your connections. Umfang: 00:47:36
Inhalt: Have you ever wished for a collection of useful sales and prospecting tips to help you sell more successfully? In this course, sales professional and prospecting coach Miles Croft provides easy-to-understand advice, with actionable and achievable techniques for selling more efficiently, delighting the customer, making the most of your time, avoiding common pitfalls, and much more. With over 50 tips, each one having its own learning objective, you can improve your sales and prospecting know-how by choosing a tip applicable to your specific situation or learning in the recommended order. This course was created by Miles Croft. We are pleased to host this training in our library. Umfang: 02:37:52
Inhalt: Im Sturm wartet die Leidenschaft? Sie ist eine der gefährlichsten Frauen der Welt, und sie hat einen Auftrag: Faith Black, Geheimagentin mit telepathischen Fähigkeiten, soll eine mysteriöse Wettermaschine ausfindig machen. Doch sie ist nicht die Einzige, die es auf die Geheimwaffe abgesehen hat: Wyatt Kennedy, Agent bei ACRO, der Agentur für parameteorologische Phänomene, soll die Maschine finden und zerstören. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis sich Wyatt und Faith in die Quere kommen. Und während sich am Horizont der nächste Sturm zusammenbraut, stellen Wyatt und Faith fest, dass sie der gegenseitigen Anziehungskraft nicht widerstehen können ... Schlagworte:FRX Erotische Liebesromane, FYT Belletristik in Übersetzung Umfang: 323 S. ISBN: 978-3-641-06533-1
Inhalt: Sexy, übersinnlich, stürmisch Er entfesselt Blitze durch pure Willenskraft, entkommt dem Auge des Sturms unverletzt, bringt Frauen allein durch seine unwiderstehliche Ausstrahlung zum Beben. Er ist gut aussehend, gefährlich ? und das Objekt von Haley Holmes? neuestem Spezialauftrag. Haley wurde losgeschickt, um in den Bayous von Louisiana dem Geheimnis von Remy Begnaud auf die Spur zu kommen, bevor dies andere, dunkle Mächte tun können. Doch selbst Haley, ausgebildet als Spezialistin parameteorologischer Wetterphänomene, ist Remys übersinnlicher Gabe, der Herrschaft über die Elemente, willenlos ausgeliefert ... Schlagworte:FRX Erotische Liebesromane, FYT Belletristik in Übersetzung Umfang: 289 S. ISBN: 978-3-641-05255-3
Inhalt: Magische Erotik Sie ist jung, schön und voller Leidenschaft. Einmal im Jahr, wenn der große Sturm heraufzieht, verliert Kira Donovan die Kontrolle über ihre außergewöhnliche magische Gabe ? dann kann sie die Elemente beherrschen. Gerade als sich die Zeichen des nahenden Unwetters verstärken und Kira ihre Unruhe kaum mehr zähmen kann, taucht ein Fremder auf ihrer einsamen Farm in Idaho auf. Augenblicklich sprühen die Funken zwischen den beiden. Doch dann findet Kira heraus, dass ihr Besucher Agent einer mysteriösen Organisation ist ? und sein Auftrag lautet, sie zu entführen. Schlagworte:FRX Erotische Liebesromane, FYT Belletristik in Übersetzung Umfang: 310 S. ISBN: 978-3-641-05391-8
Inhalt: Sexy, magisch und geheimnisvoll Sie ist jung, schön und tödlich: Gestaltwandlerin Rik Jaeger kennt keine Grenzen außer der eigenen Leidenschaft. Doch ihre übernatürlichen Kräfte lassen sie zu einer Gefahr werden ? für sich und andere. Trance, Agent der Geheimorganisation ACRO, hat den Auftrag, die junge Frau zu beschützen. Leichter gesagt als getan, denn Rik vertraut nichts und niemandem. Aber Trance verfügt ebenfalls über außergewöhnliche Gaben, und noch während Rik versucht, ihn in ein gefährliches Katz-und-Maus-Spiel zu verwickeln, muss sie erkennen, dass sie in Trance ihren Meister gefunden hat. Schlagworte:FRX Erotische Liebesromane, FYT Belletristik in Übersetzung Umfang: 322 S. ISBN: 978-3-641-07249-0
Inhalt: "Land des Todes", so heißt der raue Norden, in dem die Magie noch wild und gefährlich ist. Hier wachsen Lina, die Tochter des Lords, und ihr adoptierter Ziehbruder Damek gemeinsam auf. Zwischen ihnen entsteht eine innige, fast obsessive Freundschaft. Doch Linas Leben steht unter einem unheilvollen Stern: Sie ist eine geborene Hexe und im Norden ist Magie nur Männern erlaubt. Allein der mächtige Stand ihres Vaters schützt Lina.Als er stirbt, beginnt für sie eine Zeit der Demütigung. Doch Damek, der Lina abgöttisch liebt, sieht nicht tatenlos zu ... Schlagworte:F Belletristik und verwandte Gebiete, FM Fantasyliteratur Umfang: 287 S. ISBN: 978-3-8387-1938-2
Inhalt: Die Deutschen stehen seit Jahrhunderten in regem Austausch mit der islamischen Welt. Und doch sind sie hin- und hergerissen zwischen Faszination und Verachtung. Für Joseph Croitoru öffnet sich dieser Zwiespalt schon im Zeitalter der Aufklärung. Bei Staatsmännern wie Friedrich dem Großen, Denkern wie Herder und Autoren wie Lessing finden sich Klischees, die uns noch heute begegnen: Luxus und Reichtum, Falschheit und Faulheit. Die Aufklärung war aber doch mit dem Anspruch angetreten, sich des eigenen Verstandes zu bedienen? Dieses Buch ist ein Appell, in der Auseinandersetzung mit dem islamischen Orient endlich den Maximen der Aufklärung gerecht zu werden ? was heute dringender nottut denn je. Schlagworte:JBCC Kulturwissenschaften, JPH Politische Strukturen und Prozesse, NHG Geschichte des Nahen und Mittleren Ostens, QDHM Abendländische Philosophie: Aufklärung, QRP Islam Umfang: 416 S. ISBN: 978-3-446-26271-3
Inhalt: Der Angriff der Hamas vom 7. Oktober 2023 markiert einen tiefen Einschnitt in der Geschichte Israels. Joseph Croitoru erklärt konzise, wie die Hamas seit 2007 ihre islamistische Herrschaft im Gazastreifen etabliert hat. Sein Augen öffnendes Buch, das auf langjähriger Beobachtung der Hamas basiert, lässt den neuen, schrecklichen Krieg in Israel und Palästina besser verstehen.Die Leichtigkeit, mit der Kämpfer der Hamas und des Islamischen Dschihad im Oktober 2023 die Grenze zu Israel überwunden haben, und die Unzahl ihrer Raketen haben die Welt verblüfft. Wie konnten so viele schwere Waffen in das vermeintlich lückenlos, bis tief in den Boden, gesicherte Gebiet gelangen? Welche Ideologie und welche Unterstützer stecken hinter der Hamas? Joseph Croitoru beschreibt die Geschichte der ?Islamischen Widerstandsbewegung? (Hamas), die1987 aus der Muslimbruderschaft hervorgegangen ist und 2007 gewaltsam die Macht in Gaza übernommen hat. Er erläutert ihre unterschiedlichen Gesichter als Wohltätigkeitsorganisation, Regierungspartei und Terrorgruppe und zeigt, wie die palästinensische Bevölkerung von der rücksichtslosen Politik der rechtsgerichteten Netanjahu-Regierung in ihre Arme getrieben wird. Israel kann mit seinem massiven Gegenschlag die Herrschaft der Hamas über Gaza beenden, doch ob das auch das Ende der Hamas sein wird, bleibt fraglich. Umfang: 223 S. ISBN: 978-3-406-81698-7
Inhalt: Spender finden und binden. Direkter Kontakt mit dem Spender ist Voraussetzung für langfristige, steigende Einnahmen. Dieses Praxis-Handbuch zeigt, wie Direkt-Kontakte aufgebaut und Spender dauerhaft eingebunden werden. - Wie entwerfe ich erfolgreiche Neuspender-, wie Folge-Mailings? - Wie erhöhe ich den Wert der Spende? - Was macht den Erfolg von Telefonkampagnen aus? - Wie bewahre ich den persönlichen Kontakt? - Wann setze ich Hausbesuche ein? - Wie nutze ich das Internet gewinnbringend? - Wie organisiere ich Straßenstände? Mit zahlreichen Beispielen, Musterschreiben, Tipps und Checklisten sowie wertvollen Hintergrundinformationen. Umfang: 151 S. ISBN: 978-3-8029-2439-2
Inhalt: Als die schwerkranke Jasmine Dent stirbt, wundert sich niemand über ihren Tod ? bis auf ihren Nachbarn, Superintendent Duncan Kincaid. Er ordnet eine Obduktion an, die eine Überdosis Morphium als Todesursache ergibt. Selbstmord, Sterbehilfe oder gar Mord? Zusammen mit seiner Assistentin Sergeant Gemma James nimmt Kincaid die Ermittlungen auf und stößt schnell auf eine ganze Reihe von Verdächtigen ...Der zweite Roman um Superintendent Duncan Kincaid und Inspector Gemma James. Schlagworte:FFP Kriminalromane und Mystery: Polizeiarbeit, FYT Belletristik in Übersetzung ISBN: 978-3-641-10747-5
Inhalt: Notting Hill im Mai: In Cornwall Gardens, einem von exklusiven Stadthäusern gesäumten Park in bester Lage, wird die Leiche einer 24-jährigen Frau entdeckt. Wie sich herausstellt, hat Reagan Keating als Kindermädchen in einer der angrenzenden Villen gearbeitet. Und schon bald erfährt Inspector Gemma James von einem weiteren mysteriösen Todesfall in dem Park: Vor einigen Monaten starb der kleine Henry Su unter mysteriösen Umständen. Hinter den schönen Fassaden der noblen Wohnanlage scheint so manches abgründige Geheimnis zu lauern, und Gemma könnte bei den Ermittlungen die Hilfe ihres Mannes Superintendent Duncan Kincaid gebrauchen. Doch der muss sich derweil den Geistern seiner Vergangenheit stellen: Duncan befürchtet, dass er seine Frau und seine Kinder unüberlegt in große Gefahr gebracht hat. Eine Angst, die sich nur zu bald bewahrheiten könnte ... Schlagworte:F Belletristik und verwandte Gebiete, FF Kriminalromane und Mystery, FFP Kriminalromane und Mystery: Polizeiarbeit, FFS Kriminalromane und Mystery: weibliche Ermittler, FS Familienleben Umfang: 512 S. ISBN: 978-3-641-20004-6
Inhalt: London während des Zweiten Weltkriegs: Als deutsche Bomber die Stadt verwüsten, flüchtet ein Junge aus dem East End aufs Land. Dort lernt er nicht nur die Freuden des Landlebens kennen, sondern auch die Leidenschaft der ersten Liebe. 50 Jahre später erzählt ihm seine Frau unsicher und stockend von ihren Erfahrungen als Evakuierte ? Erfahrungen, über die sie noch nie zuvor gesprochen hat. Und als sich die Vergangenheit, die lange ruhte, plötzlich in die Gegenwart eingreift, stehen Superintendent Duncan Kincaid und Sergeant Gemma James von Scotland Yard zunächst hilflos vor den verheerenden Konsequenzen. Von den tödlichen Bombardierungen im September 1939 bis zur Gegenwart, als die Leiche der jungen Erbin eines Tee-Imperiums in den verlassenen Royal Albert Docks gefunden wird, spinnt Deborah Crombie die Fäden einer Geschichte von zwei jungen Männern, die zunächst Verbündete, dann Freunde werden. Es ist eine Geschichte von Vertrauen und Betrug, deren Folgen irgendwann nicht mehr zu kontrollieren sind. Schlagworte:FF Kriminalromane und Mystery, FFS Kriminalromane und Mystery: weibliche Ermittler, FYT Belletristik in Übersetzung Umfang: 348 S. ISBN: 978-3-641-10578-5
Inhalt: Von seiner aufreibenden Arbeit bei Scotland Yard völlig ausgebrannt, begibt sich Inspektor Duncan Kincaid für eine Woche nach Yorkshire, um sich in einem noblen Feriengästehaus zu erholen. Als Vertretung vor Ort läßt er Sergeant Gemma James zurück, seine junge und ebenso praktische wie fähige Mitarbeiterin. Doch kaum hat es sich Kincaid im Hotel am Moor gemütlich gemacht, liegt schon ein toter Hotelangestellter im Swimmingpool. Und die Reihen der Feriengäste beginnen sich zu lichten, als eine schrullige alte Dame erschlagen aufgefunden wird. Kincaid übernimmt den Fall. Wenngleich die Morde in keinem Zusammenhang zu stehen scheinen, ist er fest davon überzeugt, daß er den Täter unter den Gästen suchen muß. Er schaltet Gemma James in London ein. Mit ihrer Hilfe stößt er auf ein verblüffendes Motiv. Schlagworte:FFP Kriminalromane und Mystery: Polizeiarbeit, FFS Kriminalromane und Mystery: weibliche Ermittler, FYT Belletristik in Übersetzung ISBN: 978-3-641-10852-6
Inhalt: Was steckt hinter dem Selbstmord der Lyrikerin Lydia Broke? Fünf Jahre nach dem Tod der Autorin wird Inspektor Duncan Kincaid wider seinen Willen in neue Nachforschungen verwickelt. Denn seine Ex-Frau Vic, Englischdozentin in Cambridge, glaubt fest an Mord und bittet ihn um Beistand. Als sie wenig später selbst umgebracht wird, verwandelt sich das ganze für Kincaid in einen Fall von höchst persönlichem Interesse... Schlagworte:FFP Kriminalromane und Mystery: Polizeiarbeit, FYT Belletristik in Übersetzung ISBN: 978-3-641-10576-1
Inhalt: Lower Slaughter ist ein malerisches Dorf in den Cotswolds. Dorthin ist Detective Superintendent Duncan Kincaid privat unterwegs, als er in einen schweren Unfall verwickelt wird: Kincaid wird verletzt, die Fahrerin des anderen Wagens, Nell Greene, und ihr Beifahrer Fergus O'Reilly überleben die Kollision nicht. Wie sich bald herausstellt, kannten sich Nell und O'Reilly gar nicht, hatten aber beide kurz vor dem Unglück im Pub von Viv Holland gegessen ? der Chefköchin, zu deren Benefizessen am Wochenende Kincaid und James eingeladen sind. Der Fall wird immer rätselhafter, denn die Untersuchung ergibt, dass O'Reilly bereits vor dem Unfall tot war ...Der neue Fall aus der Bestseller-Serie um Duncan Kincaid und Gemma James. Schlagworte:FF Kriminalromane und Mystery Umfang: 432 S. ISBN: 978-3-641-22089-1
Inhalt: In einer alten Lagerhalle in den Londoner Docklands wird die verbrannte Leiche einer jungen Frau gefunden. Eine erste Spur führt Superintendent Duncan Kincaid in eine soziale Einrichtung, in der Frauen und ihre Kinder Zuflucht vor häuslicher Gewalt finden. Zur selben Zeit ermittelt Kincaids Lebensgefährtin Inspector Gemma James in einer Vermisstensache.Ist die verschwundene Elaine die Tote aus der Lagerhalle? Die wahre Verbindung der beiden Fälle erkennen Kincaid und James erst spät ? vielleicht zu spät für ein kleines Mädchen, das in Lebensgefahr schwebt ? Schlagworte:FF Kriminalromane und Mystery, FFS Kriminalromane und Mystery: weibliche Ermittler, FYT Belletristik in Übersetzung Umfang: 358 S. ISBN: 978-3-641-03818-2
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